Formação de Agente de Prevenção I, II e III

Treinamento Exclusivo para Formação de Agente de Prevenção I, II e III

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Veja o que será abordado no treinamento:

1 Introdução

2 Apresentação do autor

3 Conceitos

3.1 Conceito do termo período de experiência

3.2 Conceito de avaliação

3.3 Conceito de planejamento

3.4 Conceito de responsabilidades

3.5 Conceito de competências

3.6 Conceito de abrangências

3.7 Conceito de Riscos

3.8 Conceito de Procedimentos

3.9 Conceito de Recursos

3.10 Conceito de liderança

4 Componentes do planejamento do processo de avaliação

4.1 Papéis e responsabilidades

4.2 Competências

4.3 Abrangência

4.4 Riscos

4.5 Procedimentos

4.6 Recursos

5 Abertura da loja – portaria principal – entrada dos colaboradores e terceiros

5.1 Abertura da Loja

5.2 A portaria

5.3 Balcão de atendimento

5.4 Sala da gerência

5.5 Podium de bolsas e mochilas - *Alteração, as mochilas colocadas na “sala de descanso”

5.6 Armários

5.7 Vestiários

5.8 Sanitários

5.9 Refeitório

5.10 Sala de Descanso - *Guarda mochilas

5.11 Ligar a iluminação da Loja

6 Equipe de PREVENÇÃO E PERDAS

6.1 Gerente de Prevenção e Perdas

6.2 Subgerente de Prevenção e Perdas

6.3 Prevenção I, II e III

6.4 Monitoramento

7 Áreas de atuação da equipe de PREVENÇÃO & PERDAS

7.1 Abertura da Loja

7.2 Portaria Principal

7.3 Recebimento

7.4 Perdas

7.5 Podium “entrada da loja”

7.6 Ronda (loja, setores e estoque)

8 Escala de trabalho & escala de revezamento

8.1 Portaria principal

8.2 Recebimento

8.3 Perdas

8.4 Podium

8.5 Ronda

9 Gerência da unidade

9.1 Subgerente da unidade

9.2 Trainees aos cargos de gerência e subgerência

9.3 Fiscais de Caixa

9.4 Caixas

9.5 Empacotadores

10 Setores/ Funções Avaliadas

10.1 Gerência/ Subgerência e Linha de Frente da Unidade

10.2 Caixas – Empacotadores

10.3 Repositores/ Promotores

10.4 Frios: Encarregados – Sub Encarregado - Funcionários

10.5 Padaria: Encarregados – Sub Encarregado - Funcionários

10.6 Adega: Encarregados – Sub Encarregado - Funcionários

10.7 Açougue: Encarregados – Sub Encarregado – Funcionários

10.8 FLV: Encarregados – Sub Encarregado – Funcionários

10.9 Estoque: Encarregados – Sub Encarregado – Funcionários

10.10 Câmaras Frias: Frios, Padaria, Açougue, FLV, Laticínios e Congelados

10.11 Recebimento

10.12 CPD

11 Equipamentos de uso em equipe e uso individual

12 Higiene pessoal

13 Relacionamento interpessoal liderança x equipe

14 Comunicação da liderança com a equipe

15 Como identificar um problema?

15.1 Como eu devo me comportar?

15.2 Como eu devo abordar?

15.3 Onde eu devo abordar?

15.4 O que eu devo saber antes da abordagem?

15.5 Quando eu devo abordar?

15.6 Por que eu devo abordar?

15.7 Qual é a consequência que a minha abordagem terá. Positiva ou negativa?

16 Fechamento da Loja – Checklist, setores envolvidos e problemas identificados

17 Metodologia utilizada no processo de avaliação

18 Sistema de gestão e seus objetivos

NBR ISO 9001:2008 – Sistema de gestão da qualidade

NBR ISO 14001:2004 – Sistema de gestão ambiental

OHSAS 18001:2007 – Sistema de gestão da segurança e saúde ocupacional

SA 8000:2008 – Sistema de gestão e responsabilidade social

ABNT NBR 16001:2012 – Sistema de gestão de responsabilidade social

19 Proposta de melhoria